無城鎮濱湖社區：共商小區治理難題 強化服務責任落實
為切實破解小區物業管理服務中的痛點難點，提升小區物業服務質量，近日，無城鎮濱湖社區攜手市住建局、鎮物業辦等部門，共同商討小區治理難題，合力推動物業服務提質增效。
集智集策，直面問題清單。會議上，社區劉書記詳細列舉了由居民反饋及網格員巡查匯總形成的物業管理問題清單，內容涉及公共設施維護、環境衛生、安全隱患等多個方面。面對存在的問題，物業負責人現場積極回應，坦誠剖析了當前服務中的短板與不足，并就小區充電樁配置、房屋滲漏維修等超出物業自身解決能力的疑難雜癥，向上級主管部門提出了明確的支援請求，尋求政策與資源支持。
協同監督，共筑環境防線。小區環境治理是提升居民幸福感的關鍵環節。會議強調，物業服務企業必須首先履行主體責任，承擔起小區日常環境維護與管理的基本義務。同時，社區與鎮物業辦將建立協同監督機制，不僅對物業履職情況進行跟蹤問效，更將針對物業在管理實踐中遇到的、需跨部門協調的難題，主動提供指導與幫助，形成監管與服務并重的工作格局。
此次多方參與的商討會，以“小商議”破解大難題，以“小切口”撬動大民生。濱湖社區充分發揮小區微治理作用，搭建溝通協作平臺，引導各部門和物業攜手共進。通過共謀、共建、共管，大家心往一處想、勁往一處使，為打造幸福家園凝聚共識、匯聚力量。（吳晶晶）
責任編輯： 趙倩
