無為市赫店鎮：多維施策推醫保繳費，精細服務筑民生保障
民生保障，醫保為要；參保繳費，惠及萬家。城鄉居民基本醫療保險是守護群眾健康的“安全網”，更是筑牢民生底線的重要支撐。當前正值城鄉醫保集中繳費關鍵期，為確保轄區居民“應保盡保、不漏一人”，赫店鎮聚焦群眾參保需求，創新構建“廣泛化宣傳、便捷化服務、精細化督導” 的醫保繳納工作體系，全力推動醫保政策落地見效，讓民生保障暖陽覆蓋每一戶家庭。
聚焦群眾需求，織密政策宣傳網絡。為破解部分居民對醫保政策不了解、繳費流程不熟悉等問題，赫店鎮將宣傳引導作為醫保繳納工作的首要環節，構建“線上+線下”全方位宣傳矩陣。線上依托村級微信群、政務公眾號等平臺，定期推送醫保繳費標準、繳費時間、參保益處及線上繳費操作指南，針對群眾關心的報銷比例、異地參保、特殊人群補貼等熱點問題進行解答；線下組織鎮村干部、網格員、志愿者組成“醫保宣傳小分隊”，深入集市、村口、農戶家中，通過發放宣傳折頁、張貼宣傳單、現場講解等方式，用通俗語言解讀政策細則。此外，利用村級“大喇叭”每日定時播報醫保繳費提醒，確保政策聲音傳到田間地頭、走進千家萬戶，切實提高居民參保知曉率與主動性。
優化服務舉措，暢通便捷繳費渠道。針對老年群體操作智能手機困難、部分居民線下繳費不便等實際情況，赫店鎮推出“線上指導+線下代辦”雙軌服務模式，打通醫保繳費 “最后一公里”。線上，網格員通過電話、上門等方式，手把手指導居民使用“皖事通”APP、微信或支付寶完成繳費，對操作中遇到的問題實時協助解決；線下，在鎮政務服務大廳、各村（社區）黨群服務中心設立“醫保繳費便民窗口”，安排專人提供繳費咨詢、信息核對等服務，同時為行動不便的老人、殘疾人等特殊群體提供“上門代辦”服務，工作人員攜帶移動設備上門協助完成信息登記與繳費，讓群眾“少跑腿、不跑腿”就能辦好參保手續。此外，建立 “醫保繳費信息臺賬”，對已繳費、未繳費居民分類標注，針對未繳費人群逐戶排查原因，提供個性化繳費建議，確保服務精準對接需求。
強化督導落實，確保參保應保盡保。為壓實工作責任，杜絕漏保、斷保現象，赫店鎮建立“網格化管理+常態化督導”工作機制，推動醫保繳納工作高效落實。將全鎮劃分為若干個醫保工作網格，明確網格員為網格內醫保繳費工作第一責任人，負責排查轄區內常住人口、流動人口參保情況，及時更新參保信息，確保底數清、情況明；鎮醫保工作領導小組定期深入各村（社區）開展督導檢查，通過查閱臺賬、隨機抽查、現場問詢等方式，了解政策宣傳、服務落實、參保進度等情況，對工作推進緩慢、責任落實不到位的村（社區）進行通報提醒，督促限期整改；同時，建立“日統計、周調度”制度，每日匯總各村（社區）參保繳費數據，每周召開工作推進會，分析問題、交流經驗，確保醫保繳納工作按時間節點有序推進。
城鄉醫保繳納關乎群眾切身利益，是一項長期的民生工程。下一步，赫店鎮將持續優化服務舉措，針對繳費后期未參保人群開展“一對一”精準動員，確保不留死角、不漏一人；加強與醫保部門的協同聯動，及時解決參保過程中出現的信息錯誤、繳費異常等問題，保障居民參保權益；同時，探索建立“醫保政策宣傳長效機制”，將政策解讀融入日常工作，讓醫保惠民理念深入人心。相信通過持續發力，赫店鎮將切實織密民生保障網，讓每一位居民都能享受到醫保政策帶來的實惠，為建設幸福宜居鄉村奠定堅實基礎。（通訊員：王菲）
責任編輯： 趙倩
