增強服務意識 以“微實事”撬動“大民生”
民生無小事，枝葉總關(guān)情。近期，無城鎮(zhèn)皇武社區(qū)不斷強化意識形態(tài)工作開展，持續(xù)增強社區(qū)工作人員的服務意識，通過從居民身邊的“關(guān)鍵小事”入手，努力將民生實事做細做實。用一件件小事聚民心，用一樁樁實事解民憂，讓社區(qū)黨員干部在實踐實干中感悟自身責任、提升工作榮譽感，也讓社區(qū)居民群眾感受到接地氣的幸福感、歸屬感。
關(guān)心居民生活事。無城鎮(zhèn)皇武社區(qū)位于老城區(qū)，社區(qū)內(nèi)老年居民多，在重陽佳節(jié)到來之際，無城鎮(zhèn)皇武社區(qū)組織社區(qū)黨員干部對社區(qū)內(nèi)高齡老人進行走訪慰問。在居民家中，黨員干部們與老年居民親切交談，關(guān)切詢問他們的家庭生活和身體健康狀況，為他們送去了生活必需品等以致問候。同時叮囑老人入秋后天氣慢慢轉(zhuǎn)涼，早晚記得增添衣物，注意保暖。家常的話語，小小的問候，讓老人們感受到了節(jié)日的歡樂、溫暖與幸福。
解決居民煩心事。一天上午，社區(qū)內(nèi)一家商戶店主找到社區(qū)工作人員，反映自家店面在裝修時發(fā)現(xiàn)門外墻面上的一根落水管有破損漏水的現(xiàn)象，因為店鋪的招牌正好在水管彎道的下方，前幾天下雨，雨水直接漏進招牌里面，導致無法正常營業(yè)。在接到居民反映后，網(wǎng)格員迅速到現(xiàn)場查看。因漏水導致無法營業(yè)，讓商戶店主產(chǎn)生了煩躁的情緒。在網(wǎng)格員確認了問題的原因后，立即聯(lián)系協(xié)調(diào)物業(yè)、老舊小區(qū)改造辦公室進行處理，在網(wǎng)格員的聯(lián)系協(xié)調(diào)下，水管漏水這件商戶店主的煩心事得到了解決，商戶店主表示“如果不是網(wǎng)格員幫助協(xié)調(diào)，還不知道什么時候可以正常營業(yè)，非常感謝！”
處理居民突發(fā)事。黃爺爺是社區(qū)銀杏苑小區(qū)的居民，一天早上，黃爺爺找到社區(qū)工作人員。原來，黃爺爺家里客廳的燈突然不亮了，本想著自己拿新的燈泡換上，但年紀大，在梯子上站不穩(wěn)，所以這才到社區(qū)找工作人員幫忙。知道情況后，社區(qū)工作人員來到黃爺爺家中，幫忙換上新的燈泡后，仔細檢查了家中的用電線路。同時叮囑黃爺爺，如果發(fā)生突發(fā)事情處理不了的，不要自己去嘗試，要保證自己的安全。在溫暖的燈光下，黃爺爺和工作人員約定，等自家種的橘子成熟后，一定要邀請工作人員一起品嘗。
最是小事解民憂，最是細處暖民心。人民群眾的滿意度是一把衡量民生工作的標尺，無城鎮(zhèn)皇武社區(qū)持續(xù)堅持居民事情無小事，當好群眾貼心人，將群眾的每一件“小事”都當作“大事”，增強主動服務意識，以“微實事”撬動“大民生”，不斷提升人民群眾的幸福感。（方陳忠）
責任編輯： 趙倩
