無城鎮太平社區:情系居民辦實事 排憂解難暖人心
11月10日下午,太平社區工作人員接到邢先生的求助電話,他母親張老太的職工養老保險認證時間到了,自己因生病臥床無法陪同母親前往社區,在手機上嘗試多次也未能完成認證,張老太擔心養老金會因此停發,急得團團轉,無奈之下只好向社區尋求幫助。
了解情況后,社區工作人員立即來到邢先生家中,一邊耐心安撫張老太的情緒,一邊熟練地打開養老保險認證APP,調整手機角度,仔細協助其完成面部識別操作。整個認證過程快速高效,短短幾分鐘便順利完成。

同時,工作人員還詢問了居民的身體狀況,叮囑老人有困難及時向社區反映,社區將盡力為其排憂解難。“真是太感謝你們了,專門跑一趟幫我認證,這下我終于能睡個安穩覺了!”張老太緊緊握著社區工作人員的手,臉上滿是感激。
此次上門認證服務,不僅切實解決了特殊群體的實際困難,也進一步拉近了社區與居民之間的距離。下一步,太平社區將繼續用實際行動為居民辦實事、解難題,提升居民的幸福感和滿意度。(吳蕊)
責任編輯: 趙倩