無城鎮芝山社區：滲水難題擾鄰里 調解暖心促和諧
近日，無城鎮芝山社區一起因房屋滲水引發的鄰里矛盾，在社區調解下順利化解，兩戶居民握手言和，重拾往日和睦。
該小區建成年代久遠，基礎設施老化，房屋滲水問題時有發生。此前，五樓住戶家中因樓頂平臺滲水，墻面長期被浸泡出現大片霉斑，不僅影響居住美觀，更讓家具受潮受損，急需對樓頂防水進行維修。樓上住戶卻因擔心維修使用的瀝青材料氣味刺鼻、影響健康，堅決反對施工。雙方在溝通中各持己見，漸生隔閡。
社區接到反映后，立即啟動矛盾調解機制，聯合專業人員上門實地排查，明確滲水原因。調解過程中，調解員安撫雙方情緒、耐心傾聽訴求，引導換位思考，再結合實際情況提出解決方案，協調維修事宜。經過反復溝通協商，雙方達成共識，共同配合完成了維修。
此次滲水糾紛的圓滿化解，不僅解決了居民的實際居住難題，更讓兩戶家庭重拾鄰里溫情，是社區基層治理效能的生動體現。對于老舊小區而言，基礎設施老化引發的矛盾往往牽涉多方利益，考驗著調解工作的溫度與智慧。芝山社區始終以居民需求為導向，通過搭建溝通平臺、鏈接專業資源、創新解決方案，已成功化解多起類似糾紛，以細致工作守護鄰里和諧。 （凌玲）
責任編輯： 趙倩
