無城鎮皇武社區：扎根“小網格” 服務“大民生”
有這樣一群人，他們總是穿著紅馬甲，不管風和麗日還是風霜雪雨，他們走家入戶收集民情、調解矛盾、排查隱患，用腳步丈量小區，用真情服務群眾。他們立足平凡崗位，承擔起多重角色，做好居民的“守護者”，他們有一個共同的名字——網格員。近年來，無城鎮皇武社區以黨建引領，網格化治理為抓手，推動網格員隊伍成為基層治理的“神經末梢”，切實幫助群眾解決身邊的煩心事、揪心事。
清理雜物，美化居住環境。近日，云谷小區網格員接到居民反映，小區單元門口和樓棟拐角堆放了不少雜物，近期天氣炎熱，部分雜物散發出異味，嚴重影響日常生活。接到反映后，網格員第一時間前往小區查看情況，并聯系上雜物堆放人，并耐心溝通，向其說明雜物堆放的環境污染和安全隱患。最后在網格員的幫助下，堆放的雜物被全部清除，看到小區環境恢復整潔，鄰居紛紛對網格員豎起大拇指，“網格員辦事效率真高！”
暖心服務，情系特殊群體。夏季炎熱，針對網格內的特殊群體，網格員主動上門走訪，送去社區夏日關懷。銀杏苑小區朱大爺家中，小區網格員正帶著社工、醫護人員為朱大爺家患病的兒子進行健康體檢服務。網格中，像這樣的特殊群體，網格員都會定期上門，在提供生活服務的同時，更是傾聽他們的心聲，了解生活需求，精準掌握網格內特殊群體的生活狀況，讓特殊群體感受到組織的關懷與溫暖。
宣傳引導，普及反詐知識。目前正值暑假期間，針對青少年學生及老年人群的詐騙案件高發，為進一步普及反詐知識，筑牢反詐防線，提升群眾的反詐意識，無城鎮皇武社區網格員們積極開展反詐入戶宣傳活動。在網格內通過發放宣傳彩頁、張貼海報等形式，向居民普及電信詐騙的危害，倡導群眾不聽、不信、不轉賬。提升居民的反詐意識，共同營造轄區反詐宣傳氛圍。
“人在網中走，事在格中辦”，雖然網格員沒有事事精通的本領，但他們用心用情，用實際行動，用最大努力幫助群眾解決操心事、煩心事、揪心事。未來，無城鎮皇武社區將持續織密網格“服務網”，強化網格隊伍建設，進一步做好便民服務工作，讓網格員成為社區與居民服務溝通的“引線人”。（方陳忠）
責任編輯： 趙倩
